Σάββατο 31 Μαΐου 2008

Πόλεμος για την εικόνα

Σε όλους είναι γνωστός ο επενδυτικός όμιλος Μarfin Investment Group ή MIG που εκπροσωπεί ο επιχειρηματίας Ανδρέας Βγενόπουλος. Πρόσφατα η δραστηριότητα του ομίλου ήρθε στη δημοσιότητα με την αγορά σημαντικού πακέτου μετοχών του ΟΤΕ και την πώληση τους στη συνέχεια στην Deutsche Telecom. Ενέργεια η οποία σχολιάστηκε θετικά από την πλευρά της κυβέρνησης, και με έντονα αρνητικά σχόλια από το σύνολο των κομμάτων της αντιπολίτευσης.
Η απάντηση του Ανδρέα Βγενόπουλου στα αρνητικά σχόλια που ακούστηκαν ήταν ότι προκάλεσαν βλάβη στην εικόνα της MIG, του ιδίου και των εργαζομένων της. Γι' αυτό προχώρησε στην κατάθεση μήνυσης για συκοφαντική δυσφήμηση και αγωγή αποζημιώσεως για ηθική βλάβη κατά του προέδρου του ΣΥΡΙΖΑ, Αλέξη Τσίπρα, και του τηλεοπτικού σταθμού Star Channel αρχικά και κατά του προέδρου του ΠΑΣΟΚ, Γιώργου Παπανδρέου στη συνέχεια.
Πιστεύετε ότι οι ανωτέρω αντιπαραθέσεις πλήττουν την εικόνα της MIG; Πως κρίνετε την ενέργεια του επιχειρηματία να προχωρήσει σε μηνύσεις αποζημιώσεων; Αν είχατε εσείς την ευθύνη του χειρισμού της επικοινωνίας στην ανωτέρω περίπτωση τι θα συστήνατε σαν καταλληλότερο χειρισμό;
Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε τον σύνδεσμο (link) σχετικά με “Τα συστατικά στοιχεία της καλής φήμης ενός επιχειρηματία”, καθώς και τις κατωτέρω διευθύνσεις στο διαδίκτυο:
1. http://www.e-tipos.com/newsitem?id=32140
2. http://www.maxinewspaper.com/index.php?news=12054

Παρασκευή 23 Μαΐου 2008

Ο κινηματογράφος και η εικόνα μιας μάρκας

Το 1946 από το εργοστάσιο της Piaggio βγήκαν οι πρώτες 15 βέσπες. Το όνομα του πρωτοτύπου ήταν "Paperino", όμως όταν το αντίκρισε τη πρώτη φορά το αφεντικό της Piaggio ο Ρινάλτο Πιάτζιο ένοιωσε μια δυσάρεστη έκπληξη την οποία εξέφρασε λέγοντας ότι "αυτό μοιάζει με σφήκα (vespa)" και το όνομα έμεινε. Το νέο μηχανάκι ενσωμάτωνε αρκετά καινοτομικά χαρακτηριστικά όπως τις ταχύτητες στο χέρι για ευκολία, εύκολη αλλαγή λάστιχου, κάλυμμα για να μην λερώνονται οι επιβάτες από την αλυσίδα, ή τις λάσπες του δρόμου.

Η εμπορική επιτυχία του νέου φθηνού και αξιόπιστου δίτροχου ήταν τόσο μεγάλη ώστε πολλοί δημοσιογράφοι αποκαλούσαν την Ιταλία τη δεκαετία του ’60 "χώρα της βέσπα". Μέσα σε μια δεκαετία άρχισαν να κατασκευάζονται εργοστάσια σε διάφορες χώρες της Ευρώπης προκειμένου να ικανοποιηθεί η συνεχώς αυξανόμενη ζήτηση του, ιδιαίτερα από νέους για τους οποίους το συγκεκριμένο δίτροχο την δεκαετία του ’60 έγινε συνώνυμο της ελευθερίας, της ανεξαρτησίας και του νέου τρόπου ζωής.

Σημαντική συμβολή στην διαμόρφωση της εικόνας του δίτροχου είχε ο κινηματογράφος. Ταινίες με πιο γνωστή την ταινία "Διακοπές στη Ρώμη" με τους Γρέγκορι Πεκ και Όντρεϊ Χέπμπορν παρουσίασε στο κοινηματογραφικό κοινό το νέο δίτροχο. Γνωστή στο ελληνικό κοινό η ατάκα του Θανάση Βέγγου "ξέρεις από βέσπα;" Τηλεοπτικές και κινηματογραφικές διαφημίσεις ενίσχυσαν περαιτέρω την εικόνα του συγκεκριμένου δίτροχου.

Ποιο στοιχείο του συγκεκριμένου προϊόντος πιστεύετε ότι είναι αυτό που έκανε το συγκεκριμένο προϊόν χρήσιμο για τον κινηματογράφο; Πως νομίζεται ότι το προϊόν ωφελήθηκε από την παρουσία του στον κινηματογράφο; Γνωρίζετε άλλα τέτοια παραδείγματα;

Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε τις διευθύνσεις:

Κυριακή 11 Μαΐου 2008

Η εικόνα της εταιρείας και οι εργαζόμενοι

"Ένας οδηγός της εταιρείας αναψυκτικών Coca Cola απολύθηκε από τη δουλειά του, όταν εντοπίστηκε να πίνει Pepsi εν ώρα εργασίας, όπως ανακοίνωσε το συνδικάτο των οδηγών φορτηγών των ΗΠΑ, διαμαρτυρόμενο για την απόφαση αυτή. Ο Ρικ Μπόνσον, που εργαζόταν επί δώδεκα χρόνια για τη μεγαλύτερη εταιρεία αναψυκτικών του κόσμου έχασε τη δουλειά του με την κατηγορία ότι υποστήριζε τους ανταγωνιστές. Σημειώνεται ότι ο εσωτερικός κανονισμός της Coca Cola απαγορεύει στους υπαλλήλους να δυσφημούν την εταιρεία." "Ο υπεύθυνος του συνδικάτου των «Teamsters» της περιοχής του Ελ Μόντε στο Λος Αντζελες, Τζιμ Σαντάτζελο, υποστήριξε ότι με την απόλυση η εταιρεία «προσπάθησε να ξεφορτωθεί έναν συνδικαλιστή», σημειώνοντας ότι ο συνάδελφος του «δεν ήπιε ένα μπουκάλι Pepsi στην τηλεόραση». Ο εκπρόσωπος της εταιρείας, Μπομπ Φίλιπς, αρνήθηκε να σχολιάσει την υπόθεση, διαβεβαίωσε ότι η Coca Cola δεν αναζητούσε κάποιο πρόσχημα για να απολύσει ένα συνδικαλιστή."
Η ανωτέρω ιστορία που αρχικά παρουσιάστηκε στο flash.gr πυροδότησε μια συζήτηση σχετικά με αρνητική επίδραση που μπορεί να έχει η συμπεριφορά των εργαζομένων στην εικόνα της συγκεκριμένης επιχείρησης, αλλά και τα όρια που μπορεί να έχει η πολιτική μιας επιχείρησης στη συμπεριφορά και γενικότερα τη ζωή των εργαζομένων της. Τη συζήτηση, η οποία παρουσιάζει ιδιαίτερο ενδιαφέρον εξ αιτίας της ποικιλομορφίας των απόψεων που εκφράζονται, μπορείται να τη μελετήσετε είτε στην διεύθυνση http://www.insomnia.gr/forum/showthread.php?t=45568, είτε στο eClass (Coca-cola_Image.pdf) στην περιοχή που ανεβάζω το υλικό των μαθημάτων.

Τα ερωτήματα που θα ήθελα να σας θέσω με αφορμή αυτό το ζήτημα είναι τα εξής:

1. Επηρεάζει την εικόνα της Coca-Cola η συμπεριφορά του Μπόνσον; Ναι ή Όχι και γιατί;
2. Έχουν βάση οι αιτιάσεις ότι δεν μπορεί η πολιτική της επιχείρησης να επιβάλει στους υπαλλήλους της τι αναψυκτικό θα πίνουν κατά την εργασία τους;
3. Η ίδια η απόφαση της απόλυσης του Μπόσον επηρέασε την εικόνα της επιχείρησης;
4. Πως θα έπρεπε να χειριστεί στο μέλλον παρόμοιο ζήτημα η επιχείρηση;